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      運維服務
      運維服務
      泰利思諾是國內存儲備份領域專業的咨詢和服務提供商,專注備份技術與服務已超過20年,專注代碼治理技術與服務超過7年。擁有國內一流的技術人員及豐富的專業經驗,可為客戶提供完備的技術保障和可靠的維護服務。
      專業?
      擁有業內知名備份專家及資深開發技術與管理專業人才。技術人員具備國內外各品牌備份設備及軟件產品的相關技術認證。具備完善的服務體系建設和專業的技術服務能力。
      經驗豐富?
         泰利思諾自2001年成立至今,已經專注在備份技術與服務超過20年,專注代碼治理技術與服務超過7年。具備非常豐富的技術經驗和服務經驗。
      快速可靠
             我們提供7*24小時的快速響應和可靠服務。采用技術和商務雙線7*24待機的服務模式。確保在第一時間響應客戶的服務要求。
      形式多樣
            對于不同的服務需求和業務連續性保障要求,可提供遠程、現場、定期巡檢、駐場等多種服務形式。
      ?泰利思諾在全國多地設有區域支持服務團隊,包括北京、上海、廣州、呼和浩特、西安、成都、銀川、深圳、福州等,可在全國范圍為用戶提供及時的遠程及本地服務。
      ?????詳細運維服務內容
      標準支持服務:5*8 技術支持服務(服務模式:遠程)
      (1)使用問題解答
      (2)技術問題咨詢
      (3)故障遠程排除
      (4)遠程定期巡檢
      高級支持服務:7*24小時 技術支持服務(服務模式:遠程+現場)
      (1)使用問題解答
      (2)技術問題咨詢
      (3)故障遠程排除
      (4)定期現場巡檢(每季度或每半年)
      (5)現場故障排除
      (6)每年1次用戶使用培訓(1天)
      專業維護服務:7*24小時 技術支持服務 + 5*8 專人駐場服務
      (1)使用問題解答
      (2)技術問題咨詢
      (3)故障遠程排除
      (4)5*8小時專人駐場
      (5)每日系統檢查、備份系統運行狀態報告
      (6)每季度進行全系統巡檢
      (7)現場故障排除
      (8)每年2次用戶使用培訓(2*2天)
      其他可定制服務:
      (1)系統搬遷服務
      (2)節假日值守保障服務?
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