盡管智能家居在C端已經(jīng)在向場景智能或全屋智能的階段轉(zhuǎn)變，但目前主要的落地方式還是以單品為主，例如智能音箱、智能門鎖、智能攝像頭等。

作為應用較廣的產(chǎn)品品類集合，智能家居設備包括智能安防、影音娛樂、生活家電、智能照明等多個領域。2020年了，面對如此多的產(chǎn)品形態(tài)，消費者購買最多的智能家居設備是什么?哪些產(chǎn)品已經(jīng)被消費者所認可?哪些又被認為可有可無?

近日，《電腦報》進行了一項智能家居消費調(diào)查，從1萬余份調(diào)查問卷了解普通消費者對于智能家居產(chǎn)品的消費需求和消費習慣，讓我們一起來看結果。

三大件智能設備成居家必備

智能家居設備產(chǎn)品形態(tài)豐富，用戶的接受度普遍偏高，在此次參與調(diào)查的用戶中，家庭擁有3款及以上智能家居設備的用戶比例高達49%，擁有1~3款智能家居設備的用戶也達到了39%，整體來看擁有智能家居的用戶占比高達94.1%。 相比之下，目前仍然沒有使用過任何家居設備的用戶占比5%，同時認為智能家居是偽需求的用戶占到了全部用戶的6.3%。

由此可見智能家居設備已經(jīng)滲透了普通用戶生活的方方面面，其產(chǎn)品主要涵蓋智能入戶、安防監(jiān)控、影音娛樂、智能生活家電和智能照明五個領域，其占比均超過了30%，其中安防監(jiān)控和影音娛樂場景的應用需求占比更是高達55.1%和77.4%，也是現(xiàn)階段引領智能家居普及的主要設備。

得益于小米、天貓精靈、百度小度等智能音箱產(chǎn)品在內(nèi)容生態(tài)及易用性方面的成熟，這幾年國產(chǎn)智能音箱產(chǎn)品得到了消費者的充分認可，成為本次調(diào)查中最多用戶擁有的智能家居設備，占比高達70.7%。據(jù)相關行業(yè)數(shù)據(jù)報告顯示，2020年上半年中國智能音箱市場出貨量1908.6萬臺，環(huán)比增長22.7%。

緊鄰在智能音箱之后的，則是以智能電視/智能電視盒子為代表的智能影音設備，畢竟智能系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)階段電視的功能標配。而基于用戶對安全或者看家看娃的需要，智能網(wǎng)絡攝像頭的擁有占比達到了51.5%，雖然與智能音箱及智能影音設備相比有較大的差距，但是仍然可以看出用戶對居家安全重視程度的提升。

帶網(wǎng)絡功能的智能馬桶是消費者認為最不值得擁有的設備

參與調(diào)查的用戶對于居家安全有著極高的敏感度，這也是參與調(diào)查用戶中只有9.3%用戶不擔心智能門鎖的安全，非常擔心和有一點擔心的比例均高達39.4%和51.3%，這也直接導致了參與調(diào)查用戶中智能門鎖的擁有率只有17.3%，相對目前稍顯冷門的智能照明(37.5%)、智能傳感設備(22.8%)都有明顯的差距，甚至遠低于智能掃地機器人31.9%的比例。

因此對于智能門鎖廠商而言，如何通過安全可靠的產(chǎn)品設計和信息安全認證背書，讓用戶充分相信智能門鎖的安全保障，這還需要很長一段路要走。

智能化設備整體需求強勁 生態(tài)決定用戶購買行為

出乎意料的是，家居生活中必備的智能家居設備調(diào)查，有5個品類的智能家居產(chǎn)品用戶選擇占比均超過了50%，包括智能攝像頭、智能(可視)門鎖、智能影音產(chǎn)品、智能照明、智能家電，而智能音箱、智能掃地機器人、智能傳感器產(chǎn)品的選擇比例也都超過了40%，其中排名最低的是智能馬桶和智能遮陽(窗簾機)2類產(chǎn)品，分別占比11.4%和20.9%。這個數(shù)據(jù)其實和用戶認為可有可無的智能家居產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)是高度一致的，智能馬桶認為其可有可無的比例人群71.6%高居榜首，而智能遮陽則高達44.1%。

智能網(wǎng)絡智能攝像頭是參與調(diào)查用戶中使用人數(shù)最多的設備

由此可見，用戶對智能家居產(chǎn)品的應用需求其實非常強勁，尤其是在智能入戶、安防監(jiān)控、影音娛樂、生活家電和智能照明五個領域，而且在產(chǎn)品功能的選擇上，用戶對設備的智能化需求程度也很高，對不同品牌之間的設備聯(lián)動和生態(tài)智能統(tǒng)一都有著強烈的需求，參與調(diào)查用戶中有58.9%的用戶認為，這是困擾他們廣泛選擇智能產(chǎn)品產(chǎn)品的難點之一，其次是智能家居的“偽智能”現(xiàn)象還較為明顯，這個比例人群占比20.2%。同時智能產(chǎn)品價格虛高、同一品牌同一生態(tài)下產(chǎn)品數(shù)量不夠豐富等，都是用戶關心的問題。

基于上述需求，目前用戶正在使用的智能家居設備中，小米品牌的占有率高達53%，其實出現(xiàn)這樣的結果也在我們的意料之中，小米智能產(chǎn)品類別豐富，涵蓋了白家電、智能音箱、網(wǎng)絡產(chǎn)品、生活家電等眾多領域，并且米家生態(tài)下產(chǎn)品類別和數(shù)量確實很多。因此有42.4%的用戶認為，不夠多元化的產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品類別是制約智能家居設備大范圍組建的難點所在。

信息數(shù)據(jù)安全用戶最重視 專業(yè)安防品牌認可度最高

雖然本次調(diào)查只有極少比例的用戶沒有使用或正在使用非主流品類的智能家居設備，在這些沒有使用智能家居設備的用戶中，有45.1%的基于信息和個人隱私泄露方面的考量，因此在涉及信息安全的調(diào)查選項中，用戶對涉及安全的相關產(chǎn)品都給予了足夠高的關注度。

用戶相當認可帶有可視攝像頭的智能門鎖產(chǎn)品，安全成為用戶使用智能家居產(chǎn)品的核心關注

因此，這從很大程度上也反應出當前用戶在智能家居設備日趨理性的消費習慣，在攝像頭等智能家居產(chǎn)品的選擇上，有超過79.5%的用戶愿意優(yōu)先選擇具有專業(yè)安防設備生產(chǎn)背景的品牌，而選擇互聯(lián)網(wǎng)品牌的只占15.4%的比例，巨大的數(shù)據(jù)懸殊，已經(jīng)能清晰地展示出電腦報受眾在保護個人隱私方面的極高認知。

有超過一半的用戶擔心網(wǎng)絡攝像頭會導致個人隱私泄露

總結：用戶呼喚智能家居設備大生態(tài) 信息安全成用戶關注重點

從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，智能家居在用戶中已經(jīng)有了非常高的認可度和普及度，智能家居設備已經(jīng)成為家庭數(shù)碼產(chǎn)品的重要消費之一。但是我們也看到，在智能家居領域，整個市場生態(tài)仍然被靠前的一些品牌占據(jù)，不同品牌之間智能生態(tài)聯(lián)動難以打通、同一品牌下產(chǎn)品品類難以全面覆蓋，偽智能產(chǎn)品仍然大量存在，高價的“智商稅”智能產(chǎn)品同樣也不少見。因此，智能家居設備想要深度普及并得到用戶的充分認可，仍然需要智能生態(tài)的統(tǒng)一，只是目前智能家居牽扯到太多的產(chǎn)品類別，同時生態(tài)作為企業(yè)占據(jù)智能家居的入口，如何在讓各企業(yè)之間合作做大智能家居設備生態(tài)的蛋糕，仍然還有非常長的路要走。

面對智能家居設備的消費，消費者要了解自己的需求，并能清晰辨別偽智能產(chǎn)品的存在。關注更核心的產(chǎn)品實用性以及產(chǎn)品背后不可明見的信息安全，也成為智能家居設備在產(chǎn)品設計時需要重點關注的問題，畢竟智能家居產(chǎn)品“割智商稅”的時代已經(jīng)過去，專注產(chǎn)品內(nèi)在、關注用戶切身需求、并解決用戶對于信息隱私安全以及智能生態(tài)的愿望，產(chǎn)品才能在智能家居產(chǎn)品市場獲得更多的認可。

關鍵詞： 智能家居