陽春三月，天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，持續(xù)了一整年的疫情，現(xiàn)在看來已經(jīng)穩(wěn)定了許多。緊接著的，是日漸回暖的經(jīng)濟(jì)與歸于常態(tài)的生活。新冠肺炎疫情的出現(xiàn)無疑為洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展蒙上了陰影，經(jīng)歷此次疫情大考，整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)展現(xiàn)出難得的后勁。
對于洗衣機(jī)市場而言，在業(yè)態(tài)逐漸恢復(fù)的當(dāng)下，如何通過產(chǎn)品技術(shù)升級突破，發(fā)現(xiàn)新的可能，成為洗衣機(jī)企業(yè)當(dāng)下必須思考的問題。通過采訪，《電器》記者了解到，聚焦健康、智能、持續(xù)創(chuàng)新升級或?qū)⒊蔀橄匆聶C(jī)市場進(jìn)階的關(guān)鍵。
花式洗護(hù)齊上陣，直擊健康訴求
2020年，談到健康，想必任何一個(gè)人都不會(huì)陌生。疫情的波詭云譎讓人防不勝防，除了最基礎(chǔ)的消毒防護(hù)外，對衣物的除菌清潔也是防護(hù)工作的重要一環(huán)。此時(shí)，擁有1臺帶有除菌消毒功能的洗護(hù)產(chǎn)品便顯得至關(guān)重要。博西家用電器中國有限公司洗滌產(chǎn)品事業(yè)部博世品牌負(fù)責(zé)人章苑表示，此次爆發(fā)的疫情對于中國消費(fèi)者健康意識的提升有很大作用。因此，在今后很長一段時(shí)間內(nèi)，以“除菌”為核心賣點(diǎn)的洗衣機(jī)仍將成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
奧維云網(wǎng)(AVC)調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，疫情催化下，健康概念盛行，92%的消費(fèi)者在選購家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能。與此同時(shí)，伴隨除菌洗護(hù)需求的增長，疫情期間，健康功能已成為各品牌的洗衣機(jī)新品標(biāo)配。博西家電推出了具有活氧除菌功能的產(chǎn)品契合后疫情時(shí)代消費(fèi)者對除菌健康的要求;海爾空氣洗利用微蒸汽分子，將溫度控制在56℃~85℃，在實(shí)現(xiàn)殺菌效果的同時(shí)，保障衣物柔軟蓬松更有光澤;三星洗衣機(jī)則通過蒸汽除菌、筒自潔及獨(dú)有的泡泡凈2.0技術(shù)快速潔衣，提高洗衣效率;小天鵝洗衣機(jī)的超微凈泡水魔方洗滌技術(shù)、東芝首創(chuàng)的UFB超微泡技術(shù)等均緊扣消費(fèi)者的健康需求，為健康洗護(hù)創(chuàng)造更多可能。
根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上TOP300機(jī)型監(jiān)測數(shù)據(jù)，2020年，具有自清潔功能的洗衣機(jī)滲透率高達(dá)93.6%，具有高溫煮洗功能的滲透率為63.6%，其他除菌方式如蒸汽除菌、巴氏殺菌、銀離子除菌的滲透率分別為16.2%、11.9%和7.7%。
同時(shí)，隨著人們對品質(zhì)洗護(hù)要求的提升，分區(qū)洗和迷你滾筒洗衣機(jī)也成為疫情期間洗衣機(jī)市場的黑馬。以分區(qū)洗為例，從品牌端來看，卡薩帝、COLMO、TCL、統(tǒng)帥等品牌在這一市場均有布局。在需求端與品牌端的共同推動(dòng)下，分區(qū)洗市場同樣實(shí)現(xiàn)了較為快速的增長。奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年線上市場和線下市場分區(qū)洗產(chǎn)品零售額同比分別增長181.2%和33.1%，市場發(fā)展迅猛。
美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，分區(qū)洗作為細(xì)分市場，具備極大的增長潛力和發(fā)展空間，同時(shí)，分區(qū)洗又具有高技術(shù)壁壘和高研發(fā)投入的特點(diǎn)。雖然市面上已有很多品牌都在做此類產(chǎn)品，但是大部分產(chǎn)品都存在定義模糊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不利于消費(fèi)者甄別等問題，不利于行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此，作為高端AI科技家電品牌，COLMO一直加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，重新定義分區(qū)洗，并樹立了分區(qū)一步到位、容量一步到位、安靜一步到位、健康一步到位、奢護(hù)一步到位和嵌入一步到位的6S分區(qū)洗新“標(biāo)準(zhǔn)”。“未來，美的將繼續(xù)以COLMO子母太空艙洗衣機(jī)產(chǎn)品引領(lǐng)創(chuàng)新，以標(biāo)準(zhǔn)制造者、行業(yè)領(lǐng)軍者的姿態(tài)，持續(xù)推動(dòng)這一產(chǎn)品品類發(fā)展，讓更多消費(fèi)者從真正的分區(qū)洗洗衣機(jī)中受益。”美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
在現(xiàn)有的分區(qū)洗定義下，各企業(yè)對分區(qū)洗有著不同期待。惠而浦(中國)冰洗產(chǎn)品市場部總經(jīng)理單泠璇肯定了分區(qū)洗的天然優(yōu)勢后表示，雖然分區(qū)洗可以很好地避免衣物串色以及交叉?zhèn)魅镜膯栴}，但是否必須要在一個(gè)機(jī)身上放置兩個(gè)筒，值得進(jìn)一步商榷。
章苑認(rèn)為，除了普遍意義上的分區(qū)洗，針對不同的衣物類型制定洗滌模式，如沖鋒衣、羊毛以及小朋友的內(nèi)衣，包括類似羽絨服這種專業(yè)的洗滌護(hù)理模式，也算是一種分區(qū)洗。在她看來，分區(qū)洗還可以理解為對不同材質(zhì)的分區(qū)洗，從護(hù)色角度來講將深色淺色的衣物分區(qū)洗，包括對于除菌的極致洗護(hù)要求。
談及對分區(qū)洗的產(chǎn)品布局及技術(shù)規(guī)劃，章苑稱，一直以來，博西家電提供的家電解決方案都不是為自己解決問題，而是基于實(shí)際消費(fèi)需求。她說：“未來，博西家電將朝滿足消費(fèi)需求的方向繼續(xù)努力。”
從單體智能到全屋智能
除了日漸深刻的健康趨勢，在5G、IoT、AI等對用戶日常生活和企業(yè)制造形成快速滲透的當(dāng)下，智能化正在拓寬其應(yīng)用場景，助力擁有智能洗滌、智能操控等功能的洗衣機(jī)進(jìn)入普通消費(fèi)者家庭。
“智能化的發(fā)展最終要融入生活，是為了提高生活品質(zhì)，帶來更美好的生活，它不是冷冰冰的東西，而是能夠真正讓消費(fèi)者的感覺到生活的變化，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的東西。”某業(yè)內(nèi)人士指出，更多先進(jìn)的科技，包括智能化技術(shù)賦能到洗衣機(jī)和白色家電產(chǎn)品中，將進(jìn)一步提升白色家電產(chǎn)品的智能化水平，從而提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。這將整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
采訪過程中，《電器》記者了解到，目前洗衣機(jī)產(chǎn)品智能化主要體現(xiàn)在單體智能與全屋智能兩個(gè)方面。一些帶有AI智能感知、語音交互、智能投放、精準(zhǔn)洗護(hù)等智能特性的洗衣機(jī)產(chǎn)品發(fā)展火熱，在此基礎(chǔ)上，各洗衣機(jī)品牌也紛紛推出智能系列產(chǎn)品順應(yīng)市場發(fā)展。談及對洗衣機(jī)智能化進(jìn)程的布局，眾受訪企業(yè)代表均表示十分看好。
以三星洗衣機(jī)為例，基于自動(dòng)投放、AI Control+Simple UX面板、Samsung Connect、AI一鍵智能洗等功能設(shè)計(jì)，三星洗衣機(jī)可記錄并深度學(xué)習(xí)用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣，并根據(jù)程序使用頻次進(jìn)行自動(dòng)排序，為用戶智能推薦洗滌程序，讓洗衣過程更加高效便捷。美的洗衣機(jī)通過多樣的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，將洗衣機(jī)產(chǎn)品打造成為核心家庭終端，進(jìn)一步融合語音、視覺、洗護(hù)等多種人機(jī)交互方式，同時(shí)聯(lián)合硬件、內(nèi)容、服務(wù)合作伙伴，持續(xù)推動(dòng)洗衣機(jī)行業(yè)從健康洗滌向單機(jī)智能的AI洗護(hù)時(shí)代升級。
美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的將持續(xù)致力于深度布局智能家居領(lǐng)域，不斷推出引領(lǐng)行業(yè)的智能技術(shù)，并將其應(yīng)用到生態(tài)拓展、大數(shù)據(jù)運(yùn)營、智能產(chǎn)品賦能及云平臺服務(wù)在內(nèi)的核心業(yè)務(wù)中，進(jìn)一步研發(fā)loT開發(fā)者平臺MIS。“期待與更多伙伴共享5G時(shí)代紅利，共同推動(dòng)智慧生活，打造互利共贏的智能家電家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”他說。
海爾洗衣機(jī)通過自身不斷的研究探索，從單一的產(chǎn)品生產(chǎn)，成功轉(zhuǎn)型為依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，為用戶提供衣物的洗滌、護(hù)理、存儲、購買、搭配乃至回收等全生命周期的成套智慧解決方案，走出了差異化的增長步伐。在海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人看來，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的萬物互聯(lián)將帶給人們?nèi)碌纳铙w驗(yàn)，行業(yè)、場景之間不再存在不可逾越的鴻溝，生態(tài)圈之間相互打通已是必然趨勢。未來，隨著消費(fèi)主體的改變以及品質(zhì)消費(fèi)升級，洗衣場景市場將迅速增長。
據(jù)海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在全場景服務(wù)方面，海爾衣聯(lián)網(wǎng)將在智慧陽臺場景基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶需求搭建更多智慧洗護(hù)場景，通過更多智慧場景給用戶帶來更便捷的全方位體驗(yàn)以及智慧家庭美好生活。2021年，海爾將繼續(xù)擴(kuò)大生態(tài)合作范圍，借助衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，延伸服務(wù)邊界，提升場景體驗(yàn)，為用戶打造全流程的場景解決方案，加速洗護(hù)生態(tài)圈和智慧家庭發(fā)展。
奧維云網(wǎng)(AVC)洗衣機(jī)市場研究員徐金夢也表示，未來，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟發(fā)展，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展將有更多的想象空間，作為其中的一環(huán)，洗衣機(jī)市場也有望迎來更新?lián)Q代的新風(fēng)口。
創(chuàng)新升級是市場發(fā)展根基
好的市場發(fā)展離不開產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新升級，對于洗衣機(jī)市場而言，更是如此。
談及未來洗衣機(jī)市場發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，一位不愿具名的企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言：“唯一不變的，就是創(chuàng)新。”在他看來，不論在行業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，都要對客戶負(fù)責(zé)，對用戶負(fù)責(zé)，而企業(yè)要發(fā)展，必須要有創(chuàng)新因素的支持。第二個(gè)是變革。他表示，對于洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)而言，不斷跟蹤了解用戶需求的變化，推出適應(yīng)市場地創(chuàng)新型產(chǎn)品，引導(dǎo)和適應(yīng)用戶的變化至關(guān)重要。
美的始終堅(jiān)持“以產(chǎn)品為本，用戶為中心”的品牌理念，不斷洞悉用戶的生活方式趨勢，并通過多品牌矩陣，滿足不同人群的不同生活需求。
《電器》記者了解到，針對不同人群，美的推出了COLMO、小天鵝、美的、東芝、華凌五大品牌，繼而在產(chǎn)品功能、特性、設(shè)計(jì)上得以展現(xiàn)。美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的希望能通過不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為全球消費(fèi)者帶來更好的洗護(hù)產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的全套洗護(hù)解決方案。
依托于強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，未來三星同樣將從不斷變化的消費(fèi)者需求出發(fā)，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，滿足消費(fèi)者對于洗凈度及除菌方面的需求，不斷完善每一個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，借助AI Control搭建用戶生態(tài)場景，為用戶提供極致的洗滌/干衣體驗(yàn)。三星有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2021年三星將推出全新的洗衣機(jī)產(chǎn)品線，持續(xù)強(qiáng)化Quick Drive的雙驅(qū)混動(dòng)力核心優(yōu)勢，并推出全新泡泡凈2.0功能，在全系列新品搭載“蒸汽除菌”功能，滿足消費(fèi)者對健康的需求。
在扎根創(chuàng)新升級的基礎(chǔ)上，對于未來整個(gè)洗衣機(jī)市場的發(fā)展，眾受訪企業(yè)均表示肯定。一位企業(yè)負(fù)責(zé)人更是直言：“未來整個(gè)家電的發(fā)展將呈現(xiàn)穩(wěn)增態(tài)勢。因此企業(yè)在創(chuàng)新，在適應(yīng)不斷變革的基礎(chǔ)上，要對未來有信心，要能夠把企業(yè)的自身實(shí)力和團(tuán)隊(duì)實(shí)力發(fā)揮到極致，為用戶提供更好的產(chǎn)品。2021年洗衣機(jī)市場是可期的，對此我們非常有信心。”
